作為一個(gè)企業(yè),誠(chéng)信擔(dān)當(dāng)是大家都認(rèn)可的,無(wú)信不立。而軍巡鋪價(jià)值觀就是“誠(chéng)信擔(dān)當(dāng),簡(jiǎn)單利他,進(jìn)取感恩”,之所以把誠(chéng)信擔(dān)當(dāng)放在第一位,就是告誡我們不但要說(shuō)到,而且要做到。
2021年1月25日,馬上要到牛年春節(jié)了,客戶定了一批貨,從鄭州發(fā)往北京。25日當(dāng)天下單,我們也立即準(zhǔn)備發(fā)貨,在25日下午就將貨物通過(guò)德邦發(fā)送了出去。
但是接下來(lái)貨物就像是夢(mèng)游一樣,28日到北京,然后從朝陽(yáng)區(qū)轉(zhuǎn)到順義區(qū),從順義區(qū)轉(zhuǎn)到昌平區(qū),兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)貨物到2月4日仍然沒(méi)有送到客戶手里??蛻舴浅V?,一次又一次的聯(lián)系我們;而我們從銷售到后勤,也不斷的聯(lián)系物流,但是物流總有這樣或者那樣的原因推脫說(shuō)晚一天,送貨問(wèn)題始終沒(méi)有解決。
對(duì)于這樣的意外,銷售人員立即決定,重新用順豐給客戶發(fā)貨,必須要讓客戶盡快收到貨。在2月4日,用順豐快遞給客戶重新發(fā)了一批貨,雖然運(yùn)費(fèi)價(jià)值高,但總算在2月7日貨物送到了客戶那里。德邦物流的貨物退回來(lái)我們廠家解決。
做企業(yè),就必須做到誠(chéng)信擔(dān)當(dāng),無(wú)論什么樣的原因,客戶沒(méi)有收到貨物是實(shí)際情況,立即決定重新發(fā)貨也是作為企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。
軍巡鋪品牌之所以能夠迅速發(fā)展,和企業(yè)價(jià)值觀有著緊密的聯(lián)系,每個(gè)人都以價(jià)值觀作為行為準(zhǔn)則,想客戶之所想,急客戶之所急。